PLANNED FULFILLMENT

Pedidos programados

Permite que tus clientes elijan el día y la hora exacta para recibir su pedido, directamente desde el checkout.
  • Menos fricción
  • Sin cambiar tu operación
  • Mejor planificación
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Planned fullfilment desde tu checkout

Con Flapp puedes ofrecer entregas programadas por fecha y ventana horaria. Tus clientes deciden cuándo quieren recibir su pedido y tú reduces entregas fallidas, optimizar rutas y mejorar la experiencia de compra.
Entregas cuando el cliente lo espera
Ofrecer entregas programadas le dan al cliente control total sobre cuándo recibir su pedido, eliminando la incertidumbre que normalmente afecta la última milla.
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Mayor tasa de entregas exitosas
Al entregar cuando el cliente está disponible, aumenta la probabilidad de primera entrega.
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Operación anticipada
Permite planificar pedidos y rutas con tiempo, creando jornadas más balanceadas y eficientes.
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Rutas optimizadas por anticipación
Planificar con tiempo permite asignar rutas más eficientes y reducir costos.
CÓMO FUNCIONA
5 pasos de un pedido programado
Un proceso simple y automatizado que define fechas y ventanas de entrega desde el checkout.
1
El cliente selecciona una fecha y ventana horaria disponible.
2
Flapp asigna la tienda y la ruta óptima para esa entrega.
3
La tienda prepara el pedido con anticipación.
4
El sistema coordina al repartidor para cumplir la ventana.
5
El cliente recibe su pedido en el horario elegido.
Gestión operativa con Flapp
Tu equipo trabaja ordenado, con visibilidad y sin fricciones.
Priorización anticipada
Las tiendas ven qué pedidos deben preparar antes.
Asignación automática
Flapp asigna tienda y repartidor para cumplir a tiempo.
Agenda de entregas
Fechas y ventanas visibles por tienda o región.
Flujo organizado
Flapp ordena los pedidos por prioridad, hora y estatus.
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Experiencia que genera confianza
El cliente sabe exactamente cuándo recibirá su pedido y qué esperar el día de la entrega.
Confirmación
El cliente recibe confirmación del día y la ventana elegida.
Comunicación directa
Mensajes antes y durante la entrega para mayor claridad.
Puntualidad
Entregas alineadas exactamente con la ventana seleccionada.
BENEFICIOS
Transforma tu operación logística
Ofrece pedidos programados para organizar tu inventario, distribuir la carga operativa y mejorar la experiencia de entrega.
Más entregas exitosas
El cliente recibe en el momento que él eligió, reduciendo reintentos, costos adicionales y devoluciones.
Control total para tus clientes
Brinda una experiencia más conveniente para quienes necesitan planear su día o recibir productos sensibles.
Operación más predecible y ordenada
Distribuye cargas de trabajo a lo largo del día, evita picos y mejora la eficiencia en tiendas y rutas.
Menos presión sobre atención al cliente
Menos “¿a qué hora llega?” porque la ventana ya está confirmada.
Incrementa la satisfacción post compra
Programar la entrega genera confianza, seguridad y menos fricción.
Entrega agendada sin cambios operativos
Las tiendas solo preparan y entregan: no hay procesos nuevos, ni recursos adicionales, ni capacitación compleja.
Ideal para compras recurrentes
Alimentos, farmacia y categorías que requieren coordinación precisa.
Entrega cuando el cliente lo necesita. Reduce costos y mejora la experiencia.