--- title: Contacto description: Agenda una demo y descubre cómo habilitar envío express, ship from store y retiro en tienda. Entrega en horas y reduce carritos abandonados. --- [![Flapp](https://weflapp.com/hs-fs/hubfs/Sitio%20web/LogoAzul.png?width=2000&height=635&name=LogoAzul.png "Flapp")](https://weflapp.com/?hsLang=es) - [EN](https://weflapp.com/en/contact) - [ES](https://weflapp.com/contact) Agendar demo - Soluciones - [Envío express Entrega en horas desde tus tiendas gracias a nuestra logística de última milla.](https://weflapp.com/solutions/express-delivery?hsLang=es) - [Retiro en tienda Reduce costos. Tus clientes compran online y recogen en minutos.](https://weflapp.com/solutions/pickup-in-store?hsLang=es) - [Pedidos programados Planifica según la conveniencia de tus clientes.](https://weflapp.com/solutions/scheduled-orders?hsLang=es) - [Disponibilidad en tienda Muestra el stock disponible en cada tienda, desde tu sitio web.](https://weflapp.com/solutions/find-in-store?hsLang=es) - [Pasillo infinito Disponibiliza todo tu catálogo: tu bodega + tus tiendas físicas.](https://weflapp.com/solutions/endless-aisle?hsLang=es) - [Inventario unificado Sincroniza tiendas y bodegas para mostrar disponibilidad real en tu eCommerce.](https://weflapp.com/solutions/unified-inventory?hsLang=es) - [Integración marketplace Integración de catálogo, inventario y pedidos en todos tus marketplaces.](https://weflapp.com/solutions/marketplace-integration?hsLang=es) - Industrias - [Alimentos, Bebidas & Gourmet Entregas rápidas sin depender de apps de delivery.](https://weflapp.com/industries/food-beverages-gourmet?hsLang=es) - [Moda & Accesorios Conecta tus tiendas a tu eCommerce para envíos desde tienda, retiro y stock en tiempo real.](https://weflapp.com/industries/fashion-accesories?hsLang=es) - [Salud, Belleza & Farmacias Entregas en horas, con stock real entre sucursales y retiro en tienda.](https://weflapp.com/industries/health-beauty-pharmacy?hsLang=es) - [Departamentales Conecta tiendas, bodegas y eCommerce para grandes retailers.](https://weflapp.com/industries/department-stores?hsLang=es) - [Jugueterías & Regalos Entrega en horas, stock real y maneja picos de demanda.](https://weflapp.com/industries/toys-gifts?hsLang=es) - [Tiendas de especialidad Negocios especializados conectando tiendas, bodegas y eCommerce en tiempo real.](https://weflapp.com/industries/specialty-stores?hsLang=es) - [Nosotros](https://weflapp.com/about-us?hsLang=es) - [Blog](https://weflapp.com/blog?hsLang=es) - Soluciones - [Envío express Entrega en horas desde tus tiendas gracias a nuestra logística de última milla.](https://weflapp.com/solutions/express-delivery?hsLang=es) - [Retiro en tienda Reduce costos. 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Con Flapp aprovechamos mejor nuestro inventario, evitamos carritos abandonados por falta de stock y logramos que el cliente sí encuentre lo que busca. ![Acapella](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20CLientes/Envio%20Express%20-%20Acapella-%20Flapp.png) Ahora podemos ofrecer distintas opciones de entrega mejorando la experiencia del cliente y facilitando la operación del equipo. ![Caramba](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20CLientes/Envio%20Express%20-%20Jugueteria%20Caramba-%20Flapp.png) Flapp nos ha ayudado a cumplir la expectativa de inmediatez de nuestros clientes, entregando en menos de 180 mins. ![Ferrioni](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20CLientes/Envio%20Express%20-%20Ferrioni-%20Flapp.png) En momentos clave para nuestros clientes, la opción de entrega express es decisiva al momento de cerrar la compra. ![Juguetron](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2078.png) Nuestros clientes digitales buscaban envío verdaderamente express para poner en marcha sus proyectos. Con Flapp logramos cumplir sus expectativas. ![Telas Bayon](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2083.png) La rapidez y precisión en la entrega es clave en nuestro negocio. Flapp nos ayudó a cumplir ese compromiso. ![Kilo de Flor](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/Envio%20Express%20-%20Kilo%20de%20Flor-%20Flapp%201.png) Estamos acercando nuestros productos a nuestros clientes de manera rápida y ordenada, cumpliendo mejor sus expectativas. ![Bodegas Alianza](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2073.png) Al usar nuestras tiendas, nuestra operación se volvió más balanceada y sin necesidad de sumar recursos ni bodegas. ![Scalpers](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2032.png) Con Flapp tenemos mucho más control de nuestros pedidos y del inventario. Logrando entregas más eficiente y clientes más felices, incluso en temporadas de alta demanda. ![La Divinata](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2072.png) Ofrecer retiros en tienda nos ayuda a reducir costos de última milla en muchos pedidos. ![Roda](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/Envio%20Express%20-%20Roda-%20Flapp%201.png) Hoy el cliente decide cómo recibir su pedido y esto nos ahorra tiempo y costos en nuestra gestión diaria. ![SMP](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2074.png) Flapp hizo más sencilla la integración entre lo digital y lo físico, algo esencial para nuestro modelo. ![Reuse](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2085.png) Con Flapp podemos ofrecer entregas rápidas o recolección sin complicar la operación diaria y mejorando la experiencia de nuestros clientes. ![Orange Pet](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2034.png) Entregar en 180 minutos es estratégico para Falabella porque nos permite responder a las expectativas de inmediatez de nuestros clientes, diferenciarnos frente a la competencia y fortalecer el posicionamiento omnicanal. ![Falabella](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/Falabella.png) Hoy el proceso es más simple, la entrega de pedidos es mejor y eso se nota en la experiencia del cliente. ![Haut Boutique](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/Envio%20Express%20-%20Haut%20Boutique-%20Flapp%201.png) La entrega rápida se volvió parte de nuestra propuesta de valor. ![Aromaria](https://weflapp.com/hubfs/Sitio%20web/Nuevo%20Sitio%202026/Logos%20Testimonios/image%2079.png) Anterior Siguiente Chile · México · Perú · Estados Unidos · Colombia ![](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/backgrounds/faq.svg) ## Preguntas frecuentes ¿Qué hace exactamente Flapp? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) En Flapp conectamos inventario físico y digital para que puedas operar una estrategia omnicanal desde tu propia red. Coordinamos cumplimiento desde tienda, sincronizamos disponibilidad en tiempo real y unificamos la operación sin reemplazar tus sistemas actuales. ¿Qué soluciones ofrece Flapp? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Flapp permite conectar inventario físico y digital para operar una estrategia omnicanal completa. Explora nuestras soluciones. ¿Cómo le cobro el envío a mi cliente? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) El costo de envío aparece como un ítem separado en el checkout al momento de la compra. El valor se calcula según la distancia entre la tienda y la dirección del cliente. ¿Puedo ofrecer envío gratis a mis clientes? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Sí. Puedes configurar envíos gratuitos desde el checkout y definir subsidios directamente desde la plataforma. ¿Flapp cobra comisión por pedido? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Nuestro modelo no está basado en comisiones tradicionales de marketplace. Trabajamos con esquemas adaptados al volumen de cada operación. ¿Cuáles son los tiempos de entrega? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Ofrecemos tres modalidades de entrega: - Express: entregas en menos de 3 horas dentro del radio de cobertura. - Same Day: entrega el mismo día. - Nacional: envíos entre 3 y 5 días hábiles. ¿Cuál es el radio de cobertura? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) El servicio express cubre un radio de hasta 12 km desde tu tienda o bodega. Para zonas fuera de cobertura, activamos envíos nacionales a través de couriers y otros partners logísticos. ¿Flapp reemplaza mi ecommerce, ERP o sistema de inventario? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) No. En Flapp nos integramos a tu tecnología existente. Funcionamos como una capa operativa que conecta inventario, tiendas y canales digitales sin sustituir tus plataformas actuales. ¿Cómo funciona la integración con mi eCommerce? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Tenemos integración con Shopify, WooCommerce, VTEX , Magento y PrestaShop. Coordinamos una sesión técnica para acompañarte durante todo el proceso de integración. ¿Cuánto tiempo toma implementar Flapp? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) En Flapp implementamos sin detener tu operación. La integración puede realizarse en horas y en pocas semanas tu equipo ya está operando con la plataforma. ¿Qué pasa si un pedido se pierde, roba o daña? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Todos los pedidos cuentan con cobertura hasta cierto monto. Además, ofrecemos seguimiento en tiempo real y un equipo de atención al cliente dedicado a la gestión de incidencias. ¿Flapp tiene flota propia? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) No, nosotros trabajamos con distintos partners logísticos. El courier retira directamente el pedido desde tu tienda o bodega. ¿Necesito tener tiendas físicas para usar Flapp? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) No es un requisito, aunque para habilitar soluciones como ship from store y pickup sí se requieren sucursales. ¿Flapp se integra con marketplaces? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Sí. En Flapp integramos marketplaces dentro de una operación unificada, manteniendo el control de inventario y cumplimiento desde tu red. En Chile contamos con integración con Uber Eats, PedidosYa y Falabella Marketplace. ¿En que países opera Flapp? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Actualmente operamos en Chile, México, Colombia, Perú y Estados Unidos. ¿Tienen soporte? ![Frequently Asked Question Icon](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/modules/faq/faq-icon.svg) Sí. Contamos con soporte todos los días, brindado directamente por el equipo de Flapp, quienes estarán disponibles para ayudarlos y acompañarlos en todo lo que necesiten. ![](https://weflapp.com/hubfs/raw_assets/public/flapp-theme/images/backgrounds/contact-page/outro.svg) Sé parte de la nueva era de la logística de última milla; más velocidad, menos costos, más venta y mejor experiencia. [![Flapp](https://weflapp.com/hs-fs/hubfs/Sitio%20web/LogoBlanco.png?width=2000&height=634&name=LogoBlanco.png "Flapp")](https://weflapp.com/?hsLang=es) [Síguenos en LinkedIn](https://cl.linkedin.com/company/weflapp) [Síguenos en Instagram](https://www.instagram.com/weflapp) Compañía - [Nosotros](https://weflapp.com/about-us?hsLang=es) - [Blog](https://weflapp.com/blog?hsLang=es) - [Trabaja con nosotros](https://flapp.notion.site/Trabaja-en-Flapp-36beabcb08c880abae48d2054c285fea) - [Iniciar sesión](https://stores.weflapp.com/) - [Política de privacidad](https://weflapp.com/privacidad?hsLang=es) - [Contacto](https://weflapp.com/contact) Soluciones - [Envío express](https://weflapp.com/solutions/express-delivery?hsLang=es) - [Retiro en tienda](https://weflapp.com/solutions/pickup-in-store?hsLang=es) - [Pedidos programados](https://weflapp.com/solutions/scheduled-orders?hsLang=es) - [Disponibilidad en tienda](https://weflapp.com/solutions/find-in-store?hsLang=es) - [Pasillo infinito](https://weflapp.com/solutions/endless-aisle?hsLang=es) - [Inventario unificado](https://weflapp.com/solutions/unified-inventory?hsLang=es) - [Integración marketplace](https://weflapp.com/solutions/marketplace-integration?hsLang=es) Industria - [Alimentos, Bebidas & Gourmet](https://weflapp.com/industries/food-beverages-gourmet?hsLang=es) - [Moda & Accesorios](https://weflapp.com/industries/fashion-accesories?hsLang=es) - [Salud, Belleza & Farmacias](https://weflapp.com/industries/health-beauty-pharmacy?hsLang=es) - [Departamentales](https://weflapp.com/industries/department-stores?hsLang=es) - [Jugueterías & Regalos](https://weflapp.com/industries/toys-gifts?hsLang=es) - [Tiendas de especialidad](https://weflapp.com/industries/specialty-stores?hsLang=es) © 2026 Flapp. Todos los derechos reservados. 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